Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Pelea de Gallos

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido(a) al sitio web de Pelea de Gallos. Al acceder y realizar una compra en este sitio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del Producto

Los productos comercializados en este sitio son bebidas alcohólicas artesanales en presentación de botella de vidrio.

Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana (18 años cumplidos). Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si existe sospecha de incumplimiento de este requisito.

2. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, se notificará al cliente para ofrecer reembolso o cambio por otro producto.

3. Envíos

Debido a que se trata de bebidas alcohólicas en envase de vidrio, los envíos se realizan bajo las siguientes condiciones:

3.1 Zonas de Envío

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura de la paquetería seleccionada.

3.2 Empaque

Todos los productos son cuidadosamente empaquetados con material de protección especializado para minimizar riesgos durante el traslado.

3.3 Responsabilidad durante el Envío

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega y manejo quedan bajo responsabilidad de la paquetería.

Sin embargo, Pelea de Gallos se compromete a brindar acompañamiento en caso de incidentes reportados dentro del plazo establecido.

3.4 Botellas Dañadas

Debido a la naturaleza frágil del envase (vidrio), el cliente deberá:

Revisar el paquete al momento de la entrega.
Tomar evidencia fotográfica inmediata en caso de daño visible.
Reportar el incidente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

No podrán proceder reclamaciones si:

El reporte se realiza fuera del plazo indicado.
No se presenta evidencia fotográfica clara.
El daño ocurrió posterior a la entrega y recepción conforme.

Cada caso será evaluado individualmente.

4. Entrega

El pedido deberá ser recibido por una persona mayor de edad con identificación oficial vigente. La empresa de mensajería puede solicitar verificación de edad al momento de la entrega.

En caso de no encontrarse un adulto responsable en el domicilio, la entrega podrá reprogramarse o devolverse al remitente.

5. Devoluciones

Por tratarse de bebidas alcohólicas, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Únicamente se considerarán reposiciones en casos comprobables de:

Producto roto durante el envío.
Producto incorrecto enviado por error.

6. Uso Responsable

Pelea de Gallos promueve el consumo responsable de alcohol. Nuestros productos no deben ser adquiridos ni consumidos por menores de edad, mujeres embarazadas o personas que no deban ingerir alcohol por razones médicas.